Política de compra, cancelación y uso de clases - English Online TV

Política de compra, cancelación y uso de clases

  1. Compra de paquetes
    Al adquirir un paquete de clases, el alumno acepta las condiciones detalladas en la presente política. Los paquetes son personales e intransferibles.
  2. Activación y caducidad de los paquetes
    ● Los paquetes adquiridos no comienzan a contar su vigencia hasta que se agenda la primera clase.
    ● Una vez agendada la primera clase, el paquete tendrá una vigencia de 31 (treinta y un) días corridos.
    ● Transcurrido dicho plazo, las clases no utilizadas se considerarán vencidas, sin posibilidad de recuperación.
  3. Uso del paquete
    ● El alumno podrá utilizar sus clases libremente dentro del período de vigencia.
    ● El paquete se considerará finalizado cuando:
    ○ Se hayan utilizado todas las clases, o
    ○ Se haya alcanzado la fecha de caducidad, lo que ocurra primero.
  4. Política de cancelación y reprogramación
    ● Las clases agendadas podrán ser reprogramadas o canceladas con un mínimo de 24 horas de antelación.
    ● En caso de no cumplir con este plazo:
    ○ La clase será considerada como dictada.
    ○ Se descontará del paquete correspondiente, sin excepción.
  5. Política de devoluciones
    ● No se realizan devoluciones de dinero una vez adquirido un paquete.
    ● Al efectuar la compra, el alumno se compromete a utilizar el paquete dentro de las condiciones establecidas.
    ● Solo se contemplarán excepciones en casos debidamente justificados, los cuales serán evaluados de manera individual por la administración.
  6. Aceptación de condiciones
    Al realizar la compra de cualquier paquete, el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado la presente política en su totalidad.
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